Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026.

Cette page explique quelles informations nous recueillons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

MOMOSERVICES, 4 villa des Pinsons, 93370 Montfermeil. Contact : contact@momoservices.fr, 06 18 59 88 92.

Informations recueillies

Lorsque vous demandez un devis, nous recueillons les informations que vous nous transmettez : nom, téléphone, e-mail (facultatif), code postal du chantier, type de besoin, description et, si vous les envoyez, des photos des lieux.

Nous ne recueillons aucune autre information : pas de mesure d'audience, pas de publicité, pas de cookie de suivi.

Pourquoi, et sur quelle base

Ces informations servent uniquement à vous rappeler, à établir votre devis et, si vous l'acceptez, à réaliser l'intervention. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Comment vos demandes nous parviennent

Par WhatsApp : le formulaire du site prépare un message que vous envoyez vous-même depuis WhatsApp. Ce service est fourni par WhatsApp (groupe Meta), qui applique sa propre politique de confidentialité ; des données peuvent être traitées hors de l'Union européenne.

Par téléphone ou e-mail : directement auprès de nous.

Destinataires

Vos informations sont destinées uniquement à MOMOSERVICES. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées.

Durée de conservation

Les demandes qui n'aboutissent pas sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact. Les données des clients sont conservées le temps de la relation, puis archivées pendant les durées légales (notamment 10 ans pour les factures).

Cookies et stockage sur votre appareil

Ce site n'utilise aucun cookie : ni mesure d'audience, ni publicité, ni réseau social intégré. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur, sans appel à un service tiers.

Le site mémorise uniquement votre choix de thème (clair ou sombre) dans votre navigateur. Cette information reste sur votre appareil, ne nous est pas transmise et ne sert pas à vous suivre. Il s'agit d'un réglage d'affichage que vous choisissez vous-même : il est dispensé de consentement selon les règles de la CNIL, c'est pourquoi le site n'affiche pas de bandeau cookies. Vous pouvez l'effacer à tout moment en vidant les données de navigation de votre navigateur.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation ou la portabilité, en écrivant à contact@momoservices.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).